Política de envíos

Información Importante:

Hora límite para pedidos: 16:00
Procesamiento de pedidos: 1-2 días hábiles (lunes - viernes)
Tiempo de envío: 5-7 días hábiles (lunes - viernes)
Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos dentro del España.

Proceso de Envío
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que hemos comenzado a procesarlo. El procesamiento suele tardar 1-2 días hábiles (lunes - viernes). Después del procesamiento, su pedido será enviado y recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

El envío generalmente tarda de 5 a 7 días hábiles (lunes - viernes).

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro del España.

Retrasos
Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 6 a 9 días hábiles (lunes - viernes). Si su pedido no ha llegado dentro de este período, tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a factores como temporadas altas, días festivos, clima u otros eventos.

Le pedimos que espere 3 días hábiles adicionales (lunes - viernes) antes de contactarnos. Si su pedido aún no ha llegado, comuníquese con nosotros en soporte@lamodadejade.com, y lo investigaremos.

Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, contáctenos en soporte@lamodadejade.com lo antes posible. Una vez que comience el procesamiento, ya no podremos cancelar el pedido.

Artículos dañados o incorrectos
Si recibe artículos dañados o incorrectos, lamentamos la molestia. Tome fotos del problema y envíelas a soporte@lamodadejade.com. Revisaremos el caso de inmediato y nos aseguraremos de que reciba los artículos correctos y sin daños.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, estaremos encantados de ayudarte. Solo háznoslo saber utilizando la información de contacto a continuación.

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