Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a nuestro correo electrónico a soporte@lamodadejade.com. Los pedidos que ya han sido procesados o enviados no pueden ser cancelados, pero pueden ser devueltos una vez recibidos.
¿El envío es gratuito?
Sí, La Moda de Jade ofrece envío gratuito dentro de España.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y enviarse mi pedido?
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Después del envío, la entrega suele tardar entre 5 y 7 días laborables.
¿Cómo inicio el proceso de devolución?
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a soporte@lamodadejade.com con los detalles del pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en los siguientes pasos.
¿Qué sucede si quiero devolver un pedido fuera del plazo de devolución?
Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después de este período, no podemos aceptar devoluciones.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, estaremos encantados de ayudarte. Solo háznoslo saber utilizando la información de contacto a continuación.
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: 09:00 a 17:00
Correo electrónico: soporte@lamodadejade.com
Teléfono: +34654997969
Formulario de contacto: Haz clic aquí
Información comercial
La Moda de Jade es operada por Ecom Arena Ltd, una empresa registrada en el Reino Unido.
Número de empresa: 16013919
Número de Duns: 232573143
Dirección:
18 Noel Street, Nottingham, NG7 6AW
