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Preguntas Frecuentes
Si tiene alguna pregunta o duda, lea atentamente las siguientes preguntas frecuentes. Si no encuentra lo que busca, estaremos encantados de ayudarle: envíenos un correo electrónico a soporte@lamodadejade.com
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Tardamos de 1 a 3 días laborables en procesar su pedido y de 5 a 9 días laborables en enviarlo. Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia en soporte@lamodadejade.com indicando su número de pedido.
¿Cobran gastos de envío?
No, los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- Visa
- MasterCard
- American Express
- PayPal
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
¿Puedo devolver mi compra?
Por supuesto que puede. Tiene 30 días para devolverla. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información. Una vez procesada la devolución, disponemos de 10 días para reembolsarte el dinero.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o incorrecto?
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Trabajaremos rápidamente para resolver el problema y asegurarnos de que reciba el artículo correcto.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
La Moda de Jade está gestionada por Ecom Arena Ltd, de Reino Unido. Número de empresa: 16013919
Dirección de la empresa:
18 Noel Street, Nottingham, NG7 6AW.
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